Welconcept — Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
La discrétion est une valeur fondatrice de Welconcept. Cette politique décrit les données que nous collectons via welconcept.com, l'usage que nous en faisons et vos droits. Elle s'applique aux visiteurs du site, aux candidats à l'adhésion et aux membres.
01.Responsable du traitement
Welconcept — Boutique Immeuble Concorde, en face de l'échangeur — Carré 29-30, Tokpa Hoho, Cotonou (Bénin).
Pour toute question relative à vos données : contact@welconcept.com.
02.Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez et celles strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Formulaires (adhésion, contact) : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, type d'adhésion souhaité, services d'intérêt, message libre.
- Données techniques liées à la soumission : page d'origine, type de navigateur, langue choisie.
- Données de sécurité anti-robots via Cloudflare Turnstile (jeton de vérification, adresse IP au moment de la vérification).
- Dans le cadre de l'adhésion : les informations échangées avec votre conseiller pour l'exécution de vos demandes.
03.Finalités
Vos données sont traitées pour :
- Traiter vos demandes d'adhésion et de contact, et y répondre.
- Vous adresser un e-mail de bienvenue présentant nos services suite à votre demande.
- Gérer la relation membre : demandes, réservations, préférences.
- Assurer la sécurité du site (prévention des soumissions automatisées).
- Respecter nos obligations légales et comptables.
04.Bases du traitement
Selon les cas : l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat d'adhésion (traitement de vos demandes), votre consentement (envoi de communications), et notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de nos services).
05.Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et, pour les membres, avec les prestataires strictement nécessaires à l'exécution de leurs demandes (ex. : un hôtel pour une réservation) :
- Hébergement du site : OVHcloud (Union européenne).
- Base de données sécurisée : Supabase (hébergement Union européenne).
- Envoi d'e-mails : Resend (hébergement Union européenne).
- Protection anti-robots : Cloudflare Turnstile.
06.Durées de conservation
Les données des demandes de contact et de candidature sont conservées le temps de leur traitement puis au maximum 3 ans après le dernier échange. Les données des membres sont conservées pendant la durée de l'adhésion, puis archivées selon les durées légales applicables. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir « Vos droits »).
07.Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints à la base de données, vérification anti-robots des formulaires, et principe strict du besoin d'en connaître au sein de l'équipe.
08.Vos droits
Conformément à la loi n° 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin et, pour les résidents de l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@welconcept.com en précisant votre demande ; nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous disposez également du droit de saisir l'autorité de contrôle compétente (au Bénin, l'APDP).
09.Cookies et traceurs
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de mesure d'audience tiers. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement (sécurité des formulaires via Cloudflare Turnstile) sont susceptibles de déposer des identifiants.
10.Évolution de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; en cas de changement substantiel, les membres en seront informés.